Checklist de viagem
O que fazer antes de embarcar numa viagem internacional?
Confirme o seguro viagem, faça um backup digital dos documentos, confira o que a locadora e o país de destino exigem, organize os líquidos e o power bank na bagagem de mão, marque o assento e faça o check-in online, prepare celular e cartões e baixe os apps certos. E saiba de antemão o que fazer se o voo atrasar, for cancelado ou a mala não chegar.
Checklist da Your Way Travel, o mesmo que enviamos aos nossos clientes antes de cada embarque.
Quais documentos levar e como fazer o backup?
Passaporte, carteira, joias e eletrônicos ficam sempre sob o seu controle, e uma cópia digital de cada documento fica guardada na nuvem.
- Mantenha passaporte, carteira, joias e eletrônicos sempre sob controle.
- Antes de deixar aviões, trens, transfers ou hotéis, faça uma checagem visual completa.
- Backup digital, altamente recomendado: mantenha cópias digitalizadas e acessíveis (nuvem ou dispositivo seguro) de RG, CNH, passaporte, certidões e comprovantes relevantes.
A Your Way Travel não se responsabiliza por itens perdidos ou esquecidos e não tem autonomia para auxiliar na localização ou recuperação desses objetos.
Você já contratou o seguro viagem?
Se ainda não, contrate antes de embarcar. É o seguro que cobre despesas médicas, extravio de bagagem e outros imprevistos, e é ele que você aciona em quase todas as situações de emergência desta página.
- Confira se o seguro cobre todos os dias da viagem, do embarque à volta, e todos os países do roteiro.
- Leia o que a apólice cobre e os valores de cada cobertura: despesas médicas, bagagem, cancelamento e o que mais for importante para a sua viagem.
- Salve no celular e na nuvem a apólice e o telefone de atendimento 24 horas da seguradora.
O que é preciso para alugar carro no exterior?
CNH brasileira física e cartão de crédito físico, com números visíveis, em nome do condutor principal. A Permissão Internacional para Dirigir é recomendada.
- CNH brasileira física: obrigatória na retirada do veículo.
- Cartão de crédito físico em nome do condutor principal, com números visíveis. Cartões sem numeração aparente (ex.: XP) não são aceitos pelas locadoras.
- Recomendamos tirar a PID (Permissão Internacional para Dirigir) pelo site do Detran do seu estado.
- Grave um vídeo do carro na retirada e na devolução: lataria, pneus, teto e interior, aproximando de qualquer arranhão ou avaria já existente. Leva menos de dois minutos e é a sua melhor garantia contra cobranças por danos que não foram você quem causou.
Posso levar remédio de uso contínuo para outro país?
Pode, mas cada país tem a sua exigência. Para medicamentos de uso contínuo ou controlados, verifique antes se o destino pede receita médica, bula e tradução juramentada.
- Para medicamentos de uso contínuo ou controlados, verifique a exigência de receita médica, bula e possível tradução juramentada conforme o país de destino.
Quanto líquido posso levar na bagagem de mão?
Frascos de até 100 ml cada, somando no máximo 1 litro, dentro de um único saco plástico transparente e lacrado por passageiro.
- Volume máximo por frasco: 100 ml.
- Volume total máximo: 1 litro.
- Embalagem: 1 saco plástico transparente e lacrado por passageiro.
Power bank pode ir na mala despachada?
Não. Power bank vai sempre na bagagem de mão. O resto (capacidade permitida, quantidade e uso a bordo) muda de uma companhia aérea para outra, então confira a regra da sua antes de embarcar.
- Devem ir obrigatoriamente na bagagem de mão, nunca na mala despachada.
- Cada companhia aérea tem a sua regra para capacidade, quantidade de power banks por passageiro e uso durante o voo. Consulte o site ou o app da sua companhia antes de embarcar.
- Na dúvida, mantenha o power bank guardado e desligado durante o voo.
Se a viagem tem mais de uma companhia aérea, confira a regra de cada uma: o que uma permite, a outra pode proibir.
Por que marcar o assento e fazer o check-in online?
Porque as companhias aéreas têm adotado práticas de realocação e overbooking, e quem viaja sem assento marcado corre mais risco.
- Recomendamos reserva antecipada de assentos e check-in online.
- Baixe o app da companhia aérea para receber alertas em tempo real.
- Bagagem despachada: use AirTags ou SmartTags em todas as malas.
- Identifique a mala com fitas ou tags visuais para reconhecer fácil na esteira.
- Fotografe o interior da mala aberta e o exterior com a etiqueta da companhia aérea antes de despachar.
Mudança de aeronave, downgrade de classe, realocação de assento e overbooking são decisões operacionais da companhia aérea. A Your Way Travel não tem ingerência sobre elas e não se responsabiliza por essas alterações.
Como usar o celular e pagar no exterior?
Configure roaming ou eSIM antes de sair do Brasil, avise o banco, leve pelo menos dois cartões físicos e um pouco de dinheiro em espécie.
- Conectividade: configure o roaming ou instale um eSIM antes do embarque.
- Banco: avise o banco sobre a viagem antes de embarcar.
- Cartões: leve pelo menos 2 cartões físicos.
- Espécie: leve pelo menos USD ou EUR 200 em dinheiro.
Quais apps baixar antes de viajar?
Baixe antes do embarque, ainda com o wi-fi de casa. Esta é a seleção que a Your Way Travel recomenda aos clientes.
Voos e aeroportos
Flighty
Acompanha o voo em tempo real, com alertas de atraso, portão e esteira. Só para iPhone.
App da sua companhia aérea
Check-in, cartão de embarque e avisos de mudança de voo direto da fonte.
Mobilidade e transporte
Citymapper
Navegação urbana completa: metrô, ônibus, trem e bicicleta.
Google Maps
Navegação essencial, com mapas offline e rotas detalhadas.
Uber
Corridas com motorista particular em muitos países.
Freenow by Lyft
Táxis e carros particulares, popular na Europa.
Bolt
Alternativa ao Uber, muito usada na Europa.
Grab
O app de mobilidade mais usado no Sudeste Asiático.
DiDi
Corridas na América Latina e em outros países. Na China, o app é o DiDi China.
Japan Travel (NAVITIME)
Navegação especializada no Japão: trem, metrô e ônibus.
eSIM e internet
Airalo
eSIM com pacotes de dados para muitos destinos, instalação rápida.
Holafly
eSIM com planos de dados ilimitados.
Comunicação e tradução
Google Tradutor
Tradução em mais de 100 idiomas, funciona offline e traduz imagens.
Google Lens
Traduz placas e cardápios pela câmera. No iPhone, fica dentro do app Google.
Gastos e bem-estar
Splitwise
Divide despesas com amigos e família durante a viagem.
Timeshifter
Plano personalizado para combater o jet lag.
Restaurantes
TheFork
Reservas de restaurantes na Europa, muitas vezes com desconto.
OpenTable
Reservas de restaurantes, forte nos Estados Unidos e no Reino Unido.
Utilidades
been
Marca os países visitados e monta o seu mapa de viagens.
Flush
Encontra banheiros públicos por perto, em qualquer lugar do mundo.
O que fazer se algo der errado na viagem?
Toque na situação para ver o passo a passo.
O que fazer se o voo atrasar?
Acompanhe o novo horário pelo app da companhia e guarde todos os comprovantes. Em voos que saem do Brasil, a ANAC garante alimentação a partir de 2 horas de atraso e, acima de 4 horas, a escolha entre reacomodação e reembolso integral.
- 1Acesse o app da companhia aérea para ver o novo horário em tempo real.
- 2Em voos com saída do Brasil (Resolução 400 da ANAC): a partir de 1 hora de atraso, você tem direito a meios de comunicação; a partir de 2 horas, a alimentação (refeição ou voucher), pedida no balcão da companhia.
- 3Acima de 4 horas, você pode escolher entre reacomodação em outro voo, reembolso integral ou outro meio de transporte. Se houver pernoite, a companhia oferece hospedagem e traslado.
- 4Fora do Brasil, valem as regras do país e da companhia aérea.
- 5Documente tudo: prints do app e recibos das despesas feitas durante o atraso.
- 6Fale com a Your Way Travel pelo WhatsApp para suporte e orientação.
O que fazer se o voo for cancelado?
Vá ao balcão ou ao app da companhia e peça reacomodação no próximo voo disponível, guarde os comprovantes de despesas extras e acione o seguro viagem.
- 1Dirija-se imediatamente ao balcão da companhia aérea ou acesse o app.
- 2Solicite reacomodação no próximo voo disponível: é seu direito.
- 3Guarde todos os comprovantes de despesas extras (hotel, alimentação).
- 4Acione o seguro viagem informando o cancelamento.
- 5Fale com a Your Way Travel pelo WhatsApp: estamos aqui para ajudar na reacomodação.
O que fazer se a mala não chegar?
Antes de sair do aeroporto, registre o extravio no balcão da companhia (o PIR), guarde o protocolo e acione o seguro viagem.
- 1Antes de sair do aeroporto, registre o extravio no balcão da companhia aérea (PIR, Property Irregularity Report).
- 2Guarde o número do protocolo e uma cópia do registro.
- 3Use o AirTag ou SmartTag para localizar a mala em tempo real.
- 4Acione o seguro viagem: a maioria cobre despesas com itens essenciais enquanto você espera a mala.
- 5Em voos regidos pela ANAC, a companhia tem até 7 dias (voo doméstico) ou 21 dias (voo internacional) para devolver a mala no endereço que você indicar.
- 6Acompanhe pelo app da companhia e mantenha a Your Way Travel informada.
O que fazer se a mala chegar danificada?
Fotografe o dano e registre a ocorrência no balcão da companhia ainda no aeroporto. Em voos regidos pela ANAC, se você só notar depois, o prazo para reclamar é de até 7 dias do recebimento da mala.
- 1Fotografe o dano imediatamente, ainda no aeroporto.
- 2Registre a ocorrência no balcão da companhia aérea antes de sair: é o caminho mais simples.
- 3Se notar o dano só depois, em voos regidos pela ANAC você tem até 7 dias do recebimento da mala para reclamar com a companhia.
- 4Guarde o protocolo de atendimento.
- 5Acione o seguro viagem com as fotos e o protocolo em mãos.
O que fazer se perder o passaporte no exterior?
Registre boletim de ocorrência na polícia local e procure o Consulado ou a Embaixada do Brasil para emitir o documento de emergência, com a cópia digital do passaporte em mãos.
- 1Registre boletim de ocorrência na polícia local imediatamente.
- 2Entre em contato com o Consulado ou a Embaixada do Brasil no país para a emissão do documento de emergência.
- 3Tenha em mãos a cópia digital do passaporte (salva na nuvem).
- 4Acione o seguro viagem: muitas apólices cobrem despesas relacionadas.
- 5Avise a Your Way Travel para suporte e orientação junto às autoridades locais.
O que fazer se perder o celular em viagem?
De outro aparelho, localize ou bloqueie o celular pelo Encontre Meu Dispositivo (Android) ou pelo Buscar (iPhone), bloqueie o chip com a operadora e troque as senhas.
- 1De outro dispositivo, acesse google.com/android/find (Android) ou icloud.com/find (iPhone) para localizar ou bloquear o aparelho remotamente.
- 2Bloqueie o chip junto à operadora o quanto antes.
- 3Altere as senhas de e-mail, banco e redes sociais a partir de um dispositivo seguro.
- 4Registre boletim de ocorrência para acionar o seguro.
- 5Acesse seus documentos pelo backup em nuvem.
Onde ver as oportunidades da Your Way Travel?
No nosso canal do Instagram, compartilhamos ofertas selecionadas entre os parceiros da nossa rede: hotéis, cruzeiros e experiências com benefícios por tempo limitado.
A Your Way Travel é uma consultoria de viagens de luxo em São Paulo, afiliada à Embark Beyond Brasil e membro Virtuoso, fundada por Maysa Rezende — formada pela École Hôtelière de Lausanne e com mais de 65 países visitados.
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